Ringkasan

Semua perusahaan FTM berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan hanya akan memproses data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data yang relevan dan praktik pemrosesan data yang baik.

Semua perusahaan FTM berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan hanya akan memproses data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data yang relevan dan praktik pemrosesan data yang baik.

Kami di FTM mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda (misalnya nama, alamat email, dan nomor telepon Anda) untuk berbagai alasan seperti untuk menyediakan layanan kami kepada Anda dan untuk meningkatkan serta mempersonalisasi pengalaman pelanggan Anda.

Dalam Pemberitahuan Privasi ini, kami memberi tahu Anda tentang pemrosesan data pribadi FTM secara umum dan memberikan informasi tentang bagaimana kami menggunakan data pribadi tentang Anda dalam situasi tertentu seperti untuk pemasaran, ketika Anda melamar pekerjaan di FTM, ketika Anda membuat kontrak dengan FTM dan ketika Anda mengunjungi situs web FTM.com ("Situs Web") atau fungsi yang terkait dengan Situs Web.

Pemberitahuan Privasi ini berisi informasi berikut

• Mengapa kami memproses data pribadi Anda?
• Jenis informasi apa yang kami kumpulkan tentang Anda?
• Bagaimana kami menggunakan informasi tentang Anda?
• Apakah kami membagikan informasi tentang Anda kepada pihak lain?
• Berapa lama kami menyimpan informasi tentang Anda?
• Apa itu cookie dan bagaimana cookie digunakan di situs web ini?
• Apa hak Anda terkait dengan pemrosesan data pribadi?
• Apa yang perlu dipahami sebelum mengklik tautan ke situs web pihak ketiga?
• Bisakah Pemberitahuan Privasi ini diubah?
• Bagaimana cara menghubungi kami?

Anda dapat menemukan informasi lebih detail tentang bagaimana FTM memproses data pribadi pada topik-topik berikut dengan mengklik tautan ini:

Pemberitahuan privasi pemasaran

Mengapa kami memproses data pribadi Anda?

Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda untuk berbagai alasan. Untuk informasi lebih lanjut tentang jenis pemrosesan data tertentu, silakan lihat pemberitahuan privasi khusus topik yang tercantum di atas, seperti Pemberitahuan Privasi Pemasaran kami.

Yang sama dari semua pemrosesan data pribadi oleh FTM adalah bahwa pemrosesan data tersebut diperlukan agar FTM dapat melaksanakan hak atau kewajibannya yang berkaitan dengan Anda. Misalnya, jika Anda adalah pelanggan, dengan mengumpulkan data pribadi Anda, kami dapat bertujuan untuk menyediakan layanan yang Anda minta; mengembangkan, meningkatkan, dan mempersonalisasi pengalaman pelanggan Anda; memelihara dan mengembangkan hubungan pelanggan kami dengan Anda; dan berkomunikasi dengan Anda secara lebih efisien.

Jenis informasi apa yang kami kumpulkan tentang Anda?

Kami terutama mengumpulkan data pribadi langsung dari Anda. Anda dapat memberikan data kepada kami misalnya dengan menghubungi kami, atau memberikan umpan balik, mendaftar sebagai pengguna layanan kami, melamar pekerjaan, berlangganan buletin kami atau materi lainnya, berkomentar atau mendiskusikan konten apa pun di Situs Web, atau mengunduh atau mengunggah materi.

Jenis data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda biasanya mencakup informasi seperti:

• Identitas dan detail kontak Anda, seperti nama, perusahaan, alamat email, dan nomor telepon;
• Informasi keuangan
• Informasi tentang hubungan pelanggan, seperti preferensi komunikasi, minat produk Anda, dan penggunaan produk dan layanan FTM;
• Informasi login Anda seperti nama pengguna dan kata sandi di Akun Login FTM atau di Pusat Preferensi; dan
• Informasi teknis, seperti alamat IP Anda.

Anda selalu berhak untuk memutuskan apakah ingin memberikan data pribadi kepada kami. Jika Anda memilih untuk tidak melakukannya, harap diperhatikan bahwa kami mungkin tidak dapat melakukan tindakan yang Anda minta. Misalnya, kami mungkin tidak dapat mendaftarkan Anda sebagai pengguna, mempertimbangkan lamaran pekerjaan Anda, atau menyediakan produk atau layanan kami kepada Anda.

Jika perlu, kami juga dapat menggunakan cookie dan teknologi terkait yang disediakan oleh pihak ketiga, dan membuat informasi baru dengan menganalisis data yang sudah kami miliki tentang Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie, silakan lihat bagian di bawah ini: “Apa itu cookie dan bagaimana cara penggunaannya di situs web ini?”

Bagaimana kami menggunakan informasi tentang Anda?

Cara kami menggunakan informasi tentang Anda bergantung pada alasan informasi tersebut awalnya dikumpulkan. Untuk memberi Anda gambaran tentang bagaimana kami memproses data pribadi, kami telah menyertakan beberapa contoh di bawah ini. Untuk informasi lebih rinci, silakan lihat pemberitahuan privasi khusus topik kami.

Secara umum, kami cenderung menggunakan data pribadi Anda terutama untuk tujuan berikut:

• untuk menjual produk dan layanan kepada Anda;
• untuk mendapatkan produk dan layanan dari Anda;
• untuk mengirimkan barang atau layanan kepada Anda;
• untuk memberikan dukungan pelanggan untuk barang atau layanan yang terjual;
• untuk melakukan survei
• untuk mengamankan dan mengoptimalkan pengalaman situs web;
• untuk memberikan komunikasi pemasaran;
• untuk mengamankan dan mengontrol akses ke lokasi FTM;
• untuk melaksanakan proses perekrutan; atau
• untuk memungkinkan kami memenuhi kewajiban hukum dan kontrak kami

Apakah kami membagikan informasi tentang Anda kepada pihak lain?

Kami menggunakan pihak ketiga, seperti penyedia layanan, untuk mengumpulkan, menyimpan, dan memproses data pribadi atas nama kami. Penyedia layanan tersebut hanya diizinkan untuk memproses data pribadi Anda sejauh yang diperlukan agar mereka dapat menyediakan layanan yang telah kami minta dari mereka. Sebagai aturan utama, mereka tidak diizinkan untuk menggunakan data pribadi Anda untuk kepentingan bisnis mereka sendiri.

Untuk melindungi privasi Anda, kami mewajibkan semua penyedia layanan kami untuk menjaga kerahasiaan data pribadi yang kami berikan kepada mereka dan menjaganya dengan aman. Mereka juga diwajibkan untuk mematuhi perjanjian pemrosesan data dan peraturan perlindungan data yang berlaku.

Selain itu, FTM dapat mengungkapkan dan mentransfer data pribadi Anda di dalam grup perusahaan FTM.

Karena FTM adalah grup perusahaan global dengan afiliasi dan penyedia layanan baik di dalam Uni Eropa maupun di luar Uni Eropa, data pribadi Anda dapat ditransfer ke luar Uni Eropa. Negara-negara tujuan transfer data Anda mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan data yang sama seperti negara asal Anda. Meskipun demikian, ketika mentransfer data pribadi ke negara asing, kami akan selalu menjaga keamanannya dengan memastikan adanya dasar hukum untuk transfer tersebut dan bahwa hukum yang berlaku yang mengatur transfer data dipatuhi.

Berapa lama kami menyimpan informasi tentang Anda?

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi hak dan kewajiban kami terkait dengan data tersebut. Namun, karena hak dan kewajiban ini bervariasi dari satu situasi pemrosesan ke situasi lainnya, kami memberikan informasi lebih lanjut tentang jangka waktu penyimpanan tersebut dalam pemberitahuan privasi khusus topik.

Setelah data pribadi tidak lagi diperlukan, kami akan menghapusnya atau menganonimkannya sesegera mungkin.

Apa itu cookie dan bagaimana cookie digunakan di situs web ini?

Kami menggunakan cookie di Situs Web untuk meningkatkan fungsionalitas Situs Web dan untuk mendapatkan informasi mengenai kunjungan ke Situs Web.

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di hard drive komputer Anda yang memungkinkan komputer Anda untuk dikenali oleh Situs Web. Kami dapat menggunakan cookie yang menyimpan file di komputer Anda secara permanen (cookie permanen) atau cookie yang hilang saat browser Anda ditutup (cookie sesi).

Dengan bantuan cookie, kami dapat mengumpulkan informasi tentang, misalnya, komputer Anda, alamat IP, sistem operasi, dan jenis browser. Informasi ini umumnya mencakup data yang tidak memungkinkan identifikasi individu informasi yang berkaitan dengan pengguna tertentu. Namun, jika kami menyimpan data pribadi tentang Anda, informasi yang dikumpulkan melalui penggunaan cookie dapat digabungkan dengan data tersebut.

Informasi yang dikumpulkan oleh cookie digunakan untuk tujuan statistik dan analitik seperti memelihara statistik mengenai penggunaan Situs Web, untuk melakukan survei guna meningkatkan Situs Web dan/atau produk dan layanan FTM lainnya, untuk menentukan bagian mana dari Situs Web yang paling populer, untuk memberikan informasi kepada pihak ketiga sehingga iklan yang sesuai dapat diarahkan kepada Anda, dan untuk mengoptimalkan penggunaan Situs Web. Cookie juga digunakan untuk mengenali Anda ketika Anda kembali ke Situs Web untuk, misalnya, memberi Anda informasi yang berkaitan dengan minat Anda sendiri.

Kami menggunakan berbagai alat pihak ketiga di Situs Web ini untuk mengaktifkan fitur seperti berbagi media sosial dan formulir survei. Dalam beberapa kasus, alat pihak ketiga ini akan menempatkan cookie di komputer Anda dan menggunakan teknologi pelacakan untuk tujuan mempersonalisasi pengalaman Anda atau menargetkan iklan. Cookie pihak ketiga ini dapat mencakup, antara lain, AddThis, Adform, Crazy Egg, Google Analytics, Google Tag Manager, NewRelic, dan Typekit oleh Adobe. Silakan merujuk pada pemberitahuan privasi dari masing-masing penyedia cookie untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi mereka.

Anda dapat memilih untuk menolak cookie dan menghapus cookie dengan menggunakan pengaturan dan fitur browser Anda. Karena browser Anda mungkin diatur untuk menerima cookie secara default, kami mendorong Anda untuk meninjau pengaturan browser Anda jika Anda khawatir tentang penggunaan cookie di Situs Web. Namun, perlu diperhatikan bahwa beberapa bagian Situs Web mungkin memerlukan cookie agar berfungsi. Jika Anda memilih untuk mengatur browser Anda untuk menolak cookie, Anda mungkin tidak dapat mengakses bagian-bagian tersebut dari Situs Web.

Bagaimana kami melindungi informasi tentang Anda?

FTM menggunakan langkah-langkah yang kuat untuk melindungi data pribadi yang dimilikinya. Langkah-langkah ini mencakup pedoman, prosedur dan perlindungan yang dimaksudkan untuk membatasi akses pihak ketiga ke data, tetapi juga langkah-langkah yang diambil untuk membatasi akses personel kami sendiri dan penyedia layanan terhadap data yang tidak mereka perlukan dalam tugas mereka. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang langkah-langkah keamanan kami, Anda dapat menghubungi kantor privasi kami.

Apa saja hak Anda terkait pemrosesan data pribadi?

Sebagai pelanggan FTM yang terdaftar, Anda dapat mengakses dan mengubah detail kontak dan informasi profil lainnya kapan saja melalui Akun Login FTM, Pusat Preferensi FTM, atau akun pengguna FTM lain yang telah Anda daftarkan.

Anda berhak untuk mengakses data pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda dan meminta agar kami menghapus atau memperbaiki data pribadi yang salah, tidak perlu, tidak lengkap, atau usang. Selain itu, Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda atau menolak pengumpulan data lokasi dan/atau pemasaran langsung.

Anda dapat menggunakan hak-hak yang dijelaskan di atas dan/atau menyampaikan kekhawatiran apa pun yang mungkin Anda miliki tentang penggunaan data pribadi Anda oleh kami dengan menghubungi Kantor Privasi kami melalui detail kontak yang diberikan di bawah ini pada bagian berjudul "Bagaimana cara menghubungi kami?".

Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki terkait dengan pemrosesan data Anda. Namun, jika Anda tidak puas dengan jawaban atau tindakan kami, Anda selalu dapat menghubungi otoritas perlindungan data nasional Anda.

Apa yang perlu dipahami sebelum mengklik tautan ke situs web pihak ketiga?

Situs web ini mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Harap dicatat bahwa FTM tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau isi dari situs web pihak ketiga tersebut. Karena Pemberitahuan Privasi ini hanya berlaku untuk Situs Web ini, Anda harus membaca pemberitahuan privasi situs web saat Anda membukanya.

Bisakah Pemberitahuan Privasi ini diubah?

Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Privasi ini kapan saja tanpa memberi tahu Anda secara eksplisit tentang perubahan tersebut. Versi terbaru dari Pemberitahuan Privasi selalu dapat ditemukan di Situs Web ini.

Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi kembali Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk meninjau kemungkinan perubahan.

Bagaimana cara menghubungi kami?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Pemberitahuan Privasi ini atau data pribadi yang kami di FTM simpan tentang Anda, silakan hubungi Kantor Privasi kami:

• Dengan mengunjungi kami secara langsung di Kantor FTM.